ALLES ÜBER RÜCKGABEN

POLITIK

Informieren Sie uns bitte immer untersupport@reformcarry.com, wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder eine Rückerstattung erhalten möchten, bevor Sie ihn an uns senden.

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten*. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden**. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen.

* Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden, können weder umgetauscht noch erstattet werden.

** Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist, können weder umgetauscht noch erstattet werden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben.

FALSCHE ADRESSE

Falls die Lieferung aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht erfolgen kann und das Paket von der Post an uns zurückgeschickt wird, berechnen wir Ihnen die tatsächlichen Versandkosten. Der Kaufpreis wird Ihnen nach Erhalt der Ware gutgeschrieben. Wir benachrichtigen Sie, sobald wir das Paket erhalten haben.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Auch hier kann die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen. Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@reformcarry.com .

BÖRSEN

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@reformcarry.com .

VERSAND

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.