よくある質問

配送

すべてのご注文は、米国ニュージャージー州にある当社の倉庫から発送されます。

送料

すべての注文の処理と発送のための梱包には 1 ~ 3 営業日かかります。*

※ホリデーシーズン中の注文は、注文量が多くなり、配送業者の処理に時間がかかるため、遅れる可能性があります。

アメリカ:
USPS ファーストクラス郵便 - チェックアウト時に計算されます
USPS 優先郵便 - チェックアウト時に計算されます
お急ぎ料金はチェックアウト時にご利用いただける場合があります。

海外発送:
チェックアウト時にお急ぎ料金をご利用いただけます

海外からの発送の場合、到着までに 4 ~ 5 週間かかる場合があります。海外からのご注文のお急ぎ配送オプションについては、お問い合わせください。荷物が紛失する可能性を最小限に抑えるために、可能であればメール フォワーダーを使用することをお勧めします。

国際税と関税?

海外のお客様:
ご注文には輸入関税や税金が課せられる場合があり、これらは荷物があなたの国に到着した後に適用されます。特定の関税と税額については、税関にお問い合わせください。

RE:FORM® は、パッケージに適用される関税/税金を管理することはできず、またその責任を負いません。通関手続きにかかる追加料金はお客様のご負担となります。関税政策は国によって大きく異なります。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。まれに、通関業者により一部の荷物の配達が遅れる場合がありますのでご注意ください。

追跡情報?

3 営業日以内に注文の追跡情報が届かない場合、注文は追跡できない可能性があります。一部の国への配送には追跡が含まれていないため、荷物が国境を離れると追跡できない場合があります。

返品と返金

• 返品される製品は新品の状態で、磨耗や損傷がないものでなければなりません。
• 返品は荷物を受け取ってから 30 日以内にリクエストする必要があります。
• 返品を受領してから処理するまで 4 週間かかります。
・交換をご希望の場合は一度ご返品いただき、改めてご注文をお願い致します。
• 最終販売またはサンプルとしてマークされた商品は返品の対象外です。
• 返金はすべて元のお支払い方法で行われます。

返品は弊社を通じてリクエストできます。 お問い合わせ ページ。元の注文番号を記載してください。すべての返品に元の注文番号が含まれていることを確認してください。

保証

当社の製品は長期耐久性を考慮して設計されています。 RE:FORM® ウォレットがこれらの期待を満たしていないと思われる場合は、お気軽に製品サポートまでお問い合わせください。

ウォレットのご購入は、RE:FINE ™ の品質保証によってサポートされています。すべての製品は、材料および製造上の欠陥に対して元の所有者に保証されます。あなたの商品は、RE:FORM® のチームによる検査の対象となる場合があります。

保証リクエストを開始するには、問題の画像と購入証明の原本を添えて、 hello @reformcarry.comにリクエストを送信するか、当社経由でリクエストを送信してください。 お問い合わせページ。

請求条件

すべての支払いは注文の完了時に行われます。支払いが受け取られない場合、または支払い方法が拒否された場合、商品の注文は行われず、商品は発送されません。購入者は、支払いの不履行により商品の所有権を失います。 Visa、Mastercard、Discover、American Express など、ほとんどの主要なクレジット カードをご利用いただけます。お支払い方法として Paypal を受け入れます。

エンジニアリング部門は、細部にまで細心の注意を払って商品を運びます。