返品についてのすべて

ポリシー

商品を返品または返金したい場合は、商品を送る前に必ずhello @reformcarry.comでお知らせください。

当社のポリシーは 30 日間有効です。ご購入から 30 日が経過した場合は、残念ながら返金または交換をお受けできません*。返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります**。返品の際の送料は負担できませんのでご了承ください。

※商品到着後30日以上経過した商品の返品・交換は致しかねます。

** 当社のミスによるものではない理由で、元の状態ではない商品、破損または部品の不足があった場合は、変更または返金できません。

払い戻し

返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合は、返金が処理され、4 週間以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

間違ったアドレス

ご住所の間違いにより商品が配達されず、郵便会社より返送された場合は、実費の送料をご請求させていただきます。商品の代金は商品の受け取り後に入金されます。荷物を受け取りましたら、ご連絡させていただきます。

払い戻しの遅延または欠落

払い戻しをまだ受け取っていない場合は、クレジット カード会社にお問い合わせください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、 hello @reformcarry.comまでご連絡ください。

セール品

返品は通常価格の商品のみとさせていただきますが、セール品の場合は返品不可とさせていただきます。

交換

不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。同じ商品と交換する必要がある場合は、 hello @reformcarry.comまでメールをお送りください。

配送

お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。