FAQs
支払いと安全性
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すべての直接支払いゲートウェイは、Visa、MasterCard、American Express、Discover などのブランドの共同取り組みである PCI Security Standards Council によって管理される PCI-DSS によって設定された標準に準拠しています。
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はい、オンラインでのお支払いを受け付けております。すべての支払い処理と重要な顧客情報は迅速、簡単、そして安全です。
ストアの安全なチェックアウト エクスペリエンス (Shopify を利用) の詳細については、こちらをご覧ください。
出荷と配達
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国内発送には最大5営業日かかる場合がございます。
海外への発送には最大 14 営業日かかる場合があります。
世界的なサプライチェーンの課題により、配送時間が通常より長くなる可能性があります。 -
送料はお住まいの地域によって異なる場合があり、チェックアウト時に計算されます。
当社の配送ポリシーの詳細は次のとおりです。 -
はい、国内での大量のご注文の場合は送料無料で提供させていただきます。カートをチェックして、送料無料の現在のセールを確認してください。
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はい、当社の製品は世界中に発送されます。
海外からのご注文には送料無料は適用されず、配送料はお住まいの地域によって異なる場合があることにご注意ください。 -
すべての配送エリアの完全なリストは、こちらでご覧いただけます。
お住まいの国または地域が記載されていない場合は、詳細を確認するためにお気軽にお問い合わせください。
保証と修理
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当社の製品はすべて品質管理の対象となります。
当社の保証はメーカーの欠陥に対する保証を提供します。
保証は、製造、設計、または材料の欠陥を対象とします。不具合に気づいてから2ヶ月以内にご連絡ください。
打撃、不適切な使用、またはメーカーの欠陥に起因しないその他の問題は対象外です。 -
追加料金で延長保証を製品に追加できます。
延長保証について詳しくはお問い合わせください。
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延長保証は、製品の種類と延長期間によって異なる費用が発生する場合があります。
詳細についてはお問い合わせください。
返品と返金
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はい、全額または一部の返金を承ります。
返金ポリシーの詳細についてはお問い合わせください。 -
返金リクエストは購入後1ヶ月以内に送信できます。
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商品とパッケージが未開封で損傷がない場合、全額返金の対象となります。
パッケージが開封され、製品が使用された場合は、一部返金の対象となります。
製品が破損しており、その破損が保証の対象外である場合、返金の対象にはなりません。
返金の対象となるかどうかについては、利用規約をご確認ください。
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送料無料以外のご注文の場合、送料（返送料も含む）はすべてお客様のご負担となります。
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送料無料商品をご注文の場合、往復の送料のみお客様ご負担となります。